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6月29日-30日，中國(guó)珠寶企業(yè)大學(xué)在線直播課“迭代·珠寶零售”第二季——《因人而異，提
升銷售》課程上線。疫情當(dāng)下，本著助力終端、服務(wù)大家的原則 ，中國(guó)珠寶企業(yè)大學(xué)特別邀
請(qǐng)戰(zhàn)略合作伙伴——NGTC國(guó)檢珠寶培訓(xùn)中心，共同推出此次《因人而異，提升銷售》課程，由
NGTC國(guó)檢珠寶培訓(xùn)中心商學(xué)院副院長(zhǎng)張斌老師作為主講。
張斌老師提出，成功的珠寶銷售要求將顧客需求與產(chǎn)品賣點(diǎn)有機(jī)結(jié)合，他結(jié)合大量生動(dòng)的案例，
以詼諧幽默的講解方式詳細(xì)分析了顧客消費(fèi)心理，并提出顧客對(duì)珠寶的需求類型：一是對(duì)美的
追求，這是珠寶首飾最基本的特點(diǎn)；二是情感需求，基于寶石物理屬性挖掘文化內(nèi)涵；三是保
值需求，這由珠寶具有的價(jià)值特性所決定。
在為期兩天的課程上，張斌老師以鉆石和黃金為主題，分別對(duì)鉆石的形成、產(chǎn)出
、開(kāi)采、礦床情況和黃金的價(jià)值、用途、工藝、寓意等進(jìn)行了介紹，并提出要學(xué)
以致用，將產(chǎn)品的特性作為賣點(diǎn)，因人而異的結(jié)合顧客需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
直播最后，張斌老師與直播觀眾進(jìn)行互動(dòng)，對(duì)觀眾的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)解答，在熱
烈的氛圍中結(jié)束了直播。觀眾在課程結(jié)束后積極分享心得，表示獲益匪淺，不僅
對(duì)鉆石和黃金的了解更為深刻，也充分領(lǐng)會(huì)到了“因人而異”的銷售技巧。
疫情當(dāng)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加嚴(yán)峻和激烈，門店要想在經(jīng)營(yíng)中立于不敗之地，就
需要一線銷售人員迅速、準(zhǔn)確地理解顧客需求，建立起良好的信任關(guān)系，贏得消
費(fèi)者滿意，這不僅要求珠寶銷售人員具備豐富的專業(yè)知識(shí)，還要具有敏銳的洞察
力和強(qiáng)大的銷售能力。只有不斷學(xué)習(xí)和吸收，將專業(yè)知識(shí)與營(yíng)銷技巧相結(jié)合，才
能與顧客有效聯(lián)結(jié)，達(dá)成業(yè)績(jī)提升，實(shí)現(xiàn)成功銷售。中國(guó)珠寶企業(yè)大學(xué)始終致力
于為全渠道提供更加靈活便捷、系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)方式，為打造學(xué)習(xí)型終端、全面
提升門店服務(wù)水平而努力！
